Setiap manusia punya karakter masing-masing. Namun secara garis besar ada empat kepribadian manusia, yaitu Sanguinis, Melankolis, Koleris dan Plegmtis. Masing-masing perlu gaya komunikasi yang berbeda. Pembagian ini hanyalah secara garis besar. Setiap pribadi bisa merupakan perpaduan dari beberapa kepribadian itu. Namun biasanya tetap ada satu yang menonjol.
- Sanguinis
Gambaran Umum Sanguinis. Orang sanguinis cenderung kurang rapi tetapi sangat enerjik, dinamis dan ceria. Mereka orang yang hangat untuk diajak berteman, berkepribadian menarik, dan selalu menjadi teman baik. Mereka selalu penuh semangat, antusias dan ekspresif dalam mengerjakan sesuatu, termasuk dalam berdiskusi. Mereka merupakan tipe yang suka bicara. Dalam merespon suatu hal, mereka cenderung emosional, demonstrative dan penuh rasa ingin tahu. Tapi juga cenderung tidak konsisten dengan tanggung jawab. Jika memulai sebuah proyek, dia bisa berhenti di tengah jalan sebelum pekerjaan itu selesai.
Kunci komunikasi. Diperlukan teknik komunikasi yang strategis dan efektif dalam menghadapi individu sanguinis. Sebaiknya Anda berbicara dengan penuh semangat dan antusias. Anda dapat menggunakan kata-kata motivasional, positif dan penuh energi. Tak ada salahnya menggunakan gambar dan ilustrasi saat menjelaskan, karena hal ini akan mengundang rasa ingin tahunya yang cukup besar. Jangan ragu untuk memberikan pujian, dan bangunlah kehangatan persahabatan. Bukan kekakuan hirarki. Jangan berdebat untuk urusan yang detail, karena pribadi sanguinis lebih suka hal-hal yang bersifat makro.
- Melankolis
Gambaran Umum Melankolis. Merupakan pribadi yang bertolak belakang dengan sanguinis. Tipe ini lebih suka menunjukkan sikap serius, jarang tersenyum dan kurang ceria. Dia lebih suka hal-hal yang bersifat analitis, mendalam, detail dan penuh pemikiran. Pribadi melankolis cenderung tertutup, idealis, sangat rapi dan sangat berorientasi pada tujuan. Tak heran jika mereka cenderung memiliki standar tinggi dan sangat perfeksionis. Demi tujuan yang ingin dicapai, dia bisa mengorbankan diri. Hati-hati berbicara dengan pribadi yang melankolis, karena dia mudah tersinggung. Hal yang membuatnya merasa terganggu biasanya dia pendam di hati, tidak dikeluarkan.
Kunci Komunikasi. Mereka suka dengan hal-hal yang detail dan mikro. Jadi, ada baiknya menjelaskan sesuatu dengan menggunakan fakta dan data-data yang lengkap dan dapat dipertanggungjawabkan. Kurangi senda gurau, karena dia tak menyukainya. Sebaliknya, Anda dapat menggunakan kata-kata yang realistis dan faktual. Tak ada salahnya jika Anda memberikan jeda waktu berpikir setelah menjelaskan. Berikan kesempatan untuknya untuk menguraikan kerangka berpikir secara total, dan juga detail. Jangan tunjukkan raut muka bosan, karena ia akan mudah tersinggung jika mengetahuinya. Jangan lupa untuk menghindari kata-kata motivasi berlebihan kepada pribadi melankolis.
- Koleris
Gambaran Umum Koleris. Merupakan tipe pemimpin dan pintar berorganisasi. Tipe koleris memiliki karakter tegas, cepat dan tanggap dalam melihat sesuatu.mereka cepat mengambil keputusan, dan mahir menuntun orang untuk menyelesaikan tugas. Pribadi koleris sangat dinamis dan aktif. Mereka memiliki visi ke depan serta memiliki jiwa perubahan. Mereka memiliki kemauan yang kuat, cenderung lebih bijaksana dan tidak emosional ketika bertindak. Mereka tidak mudah patah semangat, dan sebaliknya, tertarik dengan tantangan.
Kunci Komunikasi. Jika berkesempatan berbicara dengan orang koleris, maka bicaralah dengan tegas, tepat dan sistematis ketika menyampaikan sesuatu. Sikapmencla mencle tidak akan pernah disukai oleh pribadi ini. Jangan pernah menggunakan kata-kata yang belum pasti, seperti “mungkin” atau “barangkali”. Apalagi jika menggunakan argumen yang tampaknya NATO, “no action talk only”. Jangan pula berdebat jika tidak memiliki data yang valid yang biasa digunakan untuk meng-counter mereka. Sangat tidak disarankan menyela ketika orang koleris tengah mempresentasikan sesuatu. Pujilah mereka seperlunya saja atas apa yang telah disampaikan tersebut.
- Plegmatis
Gambaran Umum Plegmatis. Cenderung mudah bergaul, terkesan santai , tenang dan teguh. Cirri khasnya ia selalu menunjukkan sikap sabar dan berusaha menjadi pendengar yang baik. Ia tidak banyak bicara, tapi cenderung bijaksana, simpatik, baik hati dan toleran. Jika Anda memiliki masalah, tidak salah jika Anda memilih orang yang plegmatis sebagai tempat curhat. Dia cenderung bisa menjadi penengah masalah yang baik. Dia tidak suka konfrontasi, menghindari konflik dan cenderung cuek dalam berpenampilan.
Kunci Komunikasi. Jangan bersuara terlalu keras jika berbicara dengan orang plegmatis. Anda mesti bersemangat, namun tidak perlu sebesar ketika Anda berhadapan dengan orang sanguinis. Jangan terburu-buru ketika menyampaikan pokok-pokok pikiran. Berikan waktu yang cukup kepadanya untuk mencerna apa yang kita sampaikan untuk memberikan kesempatan berpikir. Jangan pernahplin plan saat mengutarakan sesuatu, karena dia pasti menyimpan dalam memorinya. Jangan pernah mengajak bicara mendekati topik panas dan berbau konflik, karena orang plegmatis cenderung menghindari topik itu.
0 comments:
Posting Komentar